FAQよくある質問
- 注文してから配送までどのくらいかかりますか？
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パリの倉庫から発送後最短5日程度でお届けとなります！
・月曜日午後〜木曜日正午迄ご注文分⇒翌月曜日発送
・木曜日午後〜月曜日正午迄ご注文分⇒翌水曜日発送
※上記は最短発送です。入荷状況により発送遅延する場合が御座いますので予めご了承ください。
- 関税はいくらかかりますか？
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税関員の判断により、輸入税（輸入税+消費税・地方消費税+通関手数料）が別途徴収されることもございます。 すべてのお買い物に対して課税されるのではなく、原則として、合計金額が16,666円以上になると課税対象となる場合がございます。課税対象の場合は、当店から発送前にご確認のメールを送らせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
- 送料はいくらですか？
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日本全国どこへでも一律2,000円となります。（送料無料品もご用意してます）
※重量3kgを超える場合は別途1個口の送料が加算されます。
※商品代金16,666円を超える場合は別途1個口の送料が加算されます。
- メールが届かないのですが？
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フリーメールをご利用の場合は、サーバ側でメールを規制する事がございます。当店からのメールが届かない場合には、 迷惑メールボックスをご確認ください。 ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合もございます。 注文確認メールは注文内容確認後、翌日中にメール致します。土日祝は休みの為、休み明けのメールとなります。
- 支払い方法は？
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VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。Amazon Payも対応しております。
- 注文履歴やポイントの後付けは可能ですか？
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ご注文確定後に会員登録、ログインした場合は、システム上反映されませんので、ご注文前に会員登録、ログインをお願い致します。ポイントにつきましては、お問い合わせ頂ければ当店の方で対応させて頂きます。
- 領収書、明細書、納品書は発行可能ですか？
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当店では個人輸入の形式でお届けしておりますので、個人使用目的以外では使用禁止されておりますので、 領収書の発行は致しておりません。
またお客様の個人情報をお守りするため、ペーパーレス化の為、 明細書等につきましては、オーダーお礼のメールに代えさせて頂いております、何卒ご了承ください。
